«Оплатите по QR?» — эту фразу слышат все чаще. Разбираемся, чем она выгодна магазинам и какие подводные камни ждут покупателей.

Держите телефон наготове: оплата по QR-коду набирает популярность в магазинах. Но удобно ли это вам? Разберем новые привычки касс и их реальную цену для покупателя.

Почему магазины так настойчивы?
Ответ прост: экономия. Вот цифры:

• Обычная оплата картой: магазин платит банку комиссию 3-5% от суммы покупки.
• Оплата по QR: комиссия снижается до 0.4-0.7%.

Для крупной сети это разница в миллионы рублей за год. Добавьте сюда отсутствие затрат на терминалы (QR — просто картинка на чеке или стене) — и станет ясно, почему кассиры так охотно предлагают этот способ.

А что получаете вы?
К сожалению, выгода покупателя куда скромнее:

Кэшбэк тает.

• По вашей карте могло быть 3-5% возврата на определенные категории. При оплате QR чаще всего 1% (если он вообще предусмотрен). Разница остается у магазина.

Возврат товара усложняется.

• QR-перевод похож на прямой перевод денег продавцу. Доказать оплату, отменить платеж или вернуть средства за брак — это дополнительные звонки, заявления и нервы. С чеком из терминала всё проще.

Риск технических сбоев.

• Деньги могут списаться, но не дойти до магазина. Или списаться дважды. Разбирательство займёт ваше время.
• 
  

Таблица: QR или Карта — Кто Кого?

Ваше право выбирать!
Запомните главное: магазин обязан принимать оплату картой, если у него есть работающий терминал (п. 3 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Что это значит на практике?

Вам могут предложить QR-оплату, но не имеют права:

1. отказывать в оплате картой;
2. говорить, что терминал «временно не работает»;
3. навязывать QR как единственный вариант.

Примеры:

Покупка смартфона за 80 000 ₽.

• Оплатили QR? Потеряли кэшбэк в 2400 ₽ (при 3%). А если телефон не подошел — возврат превратится в кошмар.

Оплата стройматериалов.

• При возврате бракованного товара магазин может затягивать перевод денег обратно — формально это уже не отмена покупки через банк, а переговоры с продавцом.

«Терминал сломался» в разгар скидок.

• Если это повторяется — скорее всего, магазин просто экономит на комиссии.

Что делать, если настаивают на QR?

1. Спокойно скажите: «Я буду платить картой, включите терминал, пожалуйста».
2. Напомните о законе: «Согласно ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей, я имею право выбрать способ оплаты».
3. Фиксируйте отказ: сделайте аудиозапись разговора (это законно) или попросите письменный отказ.
4. Жалуйтесь: в Роспотребнадзор через сайт или приложение «Госуслуги». Магазину грозит штраф.

Итог:
QR-оплата — это удобный инструмент для бизнеса, но часто невыгодный для покупателя. Платите картой, чтобы сохранить кэшбэк и избежать проблем с возвратами. А если вам предлагают QR — взвесьте, готовы ли вы подарить магазину 3-4% от суммы покупки ради скорости.

P.S. А вы уже сталкивались с навязчивым предложением оплатить по QR? Делитесь в комментариях — обсудим, как защитить свои права и деньги!

Источник фото

#QRловушка #КэшбэкСгорел #ОплачиваюКартой #ХватитКормитьМагазин #ПотребительНеДурак