Многие люди, используя словосочетание «когнитивный диссонанс» применительно к политическим или бытовым реалиям, подразумевает несоответствие некоей реальности ожиданиям человека.

На самом деле Леон Фестингер, автор, который ввёл в психологию этот термин, подразумевал кое-что другое.

В 1957 году социальный психолог Фестингер вместе со своим коллегой Джеймсом Карлсмитом организовал так называемый «Эксперимент по когнитивному диссонансу», который показал внутреннее стремление людей к согласованности своих убеждений и внешних действий.

Под когнитивным диссонансом Фестингер понимал состояние внутреннего напряжения, которое возникает, когда человек сталкивается с противоречивыми для него убеждениями, идеями или ценностями. К примеру, если осознающий себя кристально честным человеком некто совершает бесчестный поступок, он ощущает внутренний дискомфорт. Который он пытается внутренне сгладить, объяснить себе правильность произошедшего и т. д. и т. п.

Фото Леона Фестингера в один из дней эксперимента

Но – к сути эксперимента. В нём принимали участие всё те же знаменитые стэндфордские студенты (об эксперименте Филиппа Зимбардо я уже рассказывала). Фестингер предложил добровольцам поучаствовать в скучных и бессмысленных занятиях. Буквально в таких: сначала им нужно было в течение получаса переставлять 12 катушек с доски на поднос, используя одну руку, потом они поворачивали 48 рычагов, вкрученных в доску, по часовой стрелке, также используя одну руку.

Сам Фестингер сидел чуть в стороне и что-то записывал в тетрадку. По окончании эксперимента он заявлял каждому студенту, что изучает влияние ожиданий на выполнение работы. Это была ложная, придуманная Фестингером цель исследования, как говорится, для отвода глаз.

В продолжение эксперимента учёный предлагал участнику солгать следующему испытуемому о том, что манипуляции с катушками и рычагами были чрезвычайно интересными. За это полагалось вознаграждение: кому-то обещали 1 доллар, а кому-то и все 20 (неплохие по тем временам деньги).

И вот результат: оказалось, что те, кто получил по доллару, врали куда как убедительнее и красочнее. Собственно, в этом и проявлялся наглядно когнитивный диссонанс: люди, получившие скромную плату за явно скучную и рутинную работу, подсознательно расцвечивали эту работу в глазах других. Ну, чтобы не казаться такими уж лопухами и ничтожными личностями – прежде всего в собственных глазах.
Таким образом эксперимент Фестингера показал, что люди склонны менять свои убеждения, подгоняя их под соответствие своих действий.

Выведенная из эксперимента Фестингера теория когнитивного диссонанса интересна прежде всего в связи вот с каким явлением. В комментариях политического телеграма ежедневно тусуются тысячи людей, проявляющих чудеса нарративной эквилибристики. Вне зависимости от принадлежности к «патриотическому» или «либеральному» лагерю, они способны одни и те же факты интерпретировать кардинально различным образом. Каждый заостряет внимание на том, что подтверждает исключительно его точку зрения и сглаживает то, что внутри могло бы обострить чувство когнитивного диссонанса.

Любопытно, что некоторые особо одарённые личности умудряются даже в рамках своей высказываемой позиции нагородить горы противоречащей друг другу несуразицы ради подтверждения какой-нибудь генеральной мысли. И никакого тебе когнитивного диссонанса – он спит беспробудным сном.

В целом Фестингер, хоть и его эксперимент ощутимо критиковали, нащупал в людях нечто общее, важное: слегка перефразируя доктора Хауса, нужно отметить – все врут, прежде всего самим себе.

Принимаю заказы на написание текстов на бизнес-темы, про маркетинг и IT (кроме бухгалтерии, финучёта, традиционного инвестирования и классической биржевой торговле, про крипту всё обсуждаемо). По всем вопросам пишите в личку на этом сайте.

Ещё больше интересного контента из жизни общества, политики, бизнеса и технологий читайте в Telegram-канале «Политичка».