Любите ездить в поездах? Я не очень, предпочитаю самолеты, так как это всегда быстрее и спокойнее. В полете еще не разу сталкивался с буйными соседями. Зато прекрасно помню, как мы несколько лет назад — еще в доковидные времена, ездили с женой в Анапу на отдых. Вот это было весело, когда в купе четвертым оказался весьма противный мужик, который к вечеру так напился, что перепутал вагоны и ломился в чужое купе. Потом подрался с проводницей и достал своими воплями всех.
И все же, иногда до места назначения можно добраться только поездом и приходится терпеть разных соседей по вагону. Расскажу, можно ли добиться справедливости, если в поезде случился конфликт и как найти управу на дебоширов.

«Из поезда выкину!»
Знакомый рассказал как он ездил к деду в другой город. Решил не тратить деньги на самолет и поехать поездом, всего 2 дня пути. В плацкартном вагоне ехала семья и ее глава постоянно конфликтовал с соседями. То ему не нравилось, как чужие дети громко смеются, то придрался к какой-то женщине, что духами от нее «несет». Но на другой день удивил всех — напился и полез в драку с проводником.

Самое интересное, что этому персонажу все сошло с рук. Его не высадили, а очень даже вежливо общались, пытались образумить, пока он орал на всех матом и обещал «всех выкинуть из поезда». Оказывается, проводники не любят конфликты — им потом могут и премию снять, за то, что не справились с буйным пассажиром. Поэтому, такие случаи часто замалчиваются, конфликты пытаются сгладить, даже если дебоширы наглеют и не хотят успокаиваться.

Это в самолете буйного пассажира могут быстро скрутить и заставить замолчать. А в поезде — максимум высадить на следующей станции и то не факт.

Почему в поездах люди часто ругаются
Немногие путешественники справляются с массой свободного времени, которое в поезде некуда деть. Если человеку надо ехать несколько дней, или хотя бы сутки, то он начинает испытывать скуку и желание «раскачать ситуацию», получить хоть какие-то эмоции, пусть и негативные.

В конфликтах легко высвободить накопившуюся энергию за счет окружающих. Дебоширы часто и сами не понимают, зачем затеяли ссору. Многие потом раскаиваются и говорят, что «было скучно», «решил встряхнуться», поэтому резко отреагировал на чей-то вопрос или претензию.

К тому же поезд, вагон и купе — это замкнутое пространство. Подсознательно человек понимает, что в случае чего ему некуда деться. Это вызывает фоновую тревогу и некомфорт.

Другие пассажиры невольно нарушают личное пространство. Места в поезде мало, все сидят скученно, постоянно ощущают чужие и не всегда дружелюбные взгляды. Достаточно одного неверного слова чтобы конфликт разгорелся.

Чтобы развеять скуку многие начинают знакомиться, общаться, искать собутыльников или партнеров для настольных игр. Такие ситуации — лишний повод для конфликтов. Не так посмотрел, взял случайно чужую вещь или наступил на ногу пока залезал на верхнюю полку — поводов для ругани может быть много.

А есть и такие пассажиры, которые обязательно должны выпить, чтобы дорога казалась интереснее. Хорошо, если пьяный просто заснет, не приставая к другим. Но чаще алкоголиков так и тянет на подвиги — с кем-то поскандалить или просто вести себя шумно и вызывающе.

Сейчас расскажу, что нельзя делать и как наказать упрямого и наглого агрессора.

Почему применять силу не стоит. Казалось бы — взять и двинуть агрессору, скрутить его, связать и пусть себе лежит, хнычет пока не подойдет его остановка. Но тут возникает проблема — если вы случайно причините хаму вред, да хоть даже синяки от потасовки останутся, он может нажаловаться на вас снять «побои» и тогда вы окажетесь крайним.

Поэтому запомните сразу — лучшее, что вы можете сделать, это уйти от конфликта. Уйти физически — например, оставить дебошира одного, сходить в вагон-ресторан, пока агрессор не успокоится. В большинстве случаев это помогает.

Если скандалист не дает вам уйти, то спокойно скажите, что нажалуетесь проводнику или начальнику поезда, если агрессор не прекратит орать и приставать. Помните, что без предупреждения жаловаться не стоит — дебошир расценит это как подлость и будет постоянно вас задевать, пока вы в пути.

Жалуйтесь проводнику на буйного пассажира. Только делайте это правильно — спокойно расскажите что случилось и почему пассажир опасен для окружающих. Если и вы начнете кричать, наседать на проводника, заставляя его действовать быстрее, ничем хорошим это не закончится.

Общайтесь со скандалистом без эмоций
Говорите спокойно, не переходите на оскорбления, особенно если дебошир заведомо сильнее вас, или вы едете с детьми. Неизвестно, что может перемкнуть в буйной голове, поэтому общайтесь тихо и предельно вежливо, если видите, что человек пьян или находится под воздействием запрещенных веществ.

Если проводник отказывается помогать
Бывает так, что проводнику не с руки разжигать конфликт и связываться с буйным пассажиром. Особенно если проводник — хрупкая женщина, а агрессор — здоровый мужик ростом под 2 метра.

В этом случае не теряйте время и не подвергайте себя опасности. На надо ругаться с проводником. Идите сразу к начальнику поезда. Это тот человек, который может и должен решить любые вопросы на вверенной ему территории. Отмалчиваться и прятаться он не будет, ему это просто невыгодно, ведь если в поезде случится непоправимое, следствие спросит с него в первую очередь.

У начальника поезда есть должностные инструкции как действовать в самых разных ситуациях.

Если же агрессоров несколько и они заблокировали вас в купе или в вагоне, не пускают к проводнику или начальнику поезда, то выход один — звоните на горячую линию РЖД и на следующей станции поезд уже будет ждать наряд полиции.

Кроме того, немногие пассажиры догадываются, что в некоторых поездах дальнего следования есть штатные полицейские. И в случае конфликтов к такому сотруднику можно всегда обратиться за помощью.

А чтобы путешествие было приятнее — следите и за собой. Многие пассажиры даже не догадываются, какие неудобства окружающим доставляют их собственные дети, особенно в возрасте 3 — 5 лет. Которые часто ведут себя шумно, громко плачут или пристают к пассажирам.