Наверно каждому человеку, будь он автор, пишущий статьи или блогер, снимающий для видео площадок ролики, а также обычный зритель или читатель сталкивались с таким явлением, как интернет-тролль или хейтер. Это человек, чьи комментарии наполнены желчью, ненавистью и кислотностью по отношению к блогеру или другим комментаторам.

Как относиться к такому человеку? Ну, во-первых, нужно понять, что это за человек. Это сделать не всегда просто. Иногда человек может просто рассердиться и написать неприятный комментарий. Но если этот же человек продолжает выливать "ушат помоев" под каждым видео или статьёй автора, или не стесняясь раздаёт свои негативные комментарии направо и налево, то здесь нужно понимать: перед вами психически неполноценный человек. И стоит ли с ним продолжать дальнейший диалог?

Давайте познакомимся ближе с таким человеком, чтобы лучше понимать, как относиться к нему и его высказываниям.


Польские психологи пришли к выводу, что люди, которые оставляют в интернете негативные комментарии, часто имеют черты психопатии. Они обнаружили, что троллинг в социальных сетях связан с другими чертами тёмной триады: нарциссизмом, макиавеллизмом и психопатией. Однако те, кто публикует подобные комментарии, независимо от пола и возраста, чаще всего обладают именно психопатическими чертами.

Эти выводы были сделаны психологами из Вроцлавского университета в Польше. Они подробно описали свои наблюдения в статье, опубликованной в журнале Frontiers in Psychology. Источник

Социальные сети предоставляют нам прекрасную возможность обмениваться идеями и выражать свои мысли, охватывая при этом широкую аудиторию. Однако некоторые люди используют эту возможность в неблаговидных целях, оскорбляя других пользователей или высказываясь негативно о знаменитостях.

Авторы исследования выделяют несколько видов деструктивного поведения в интернете, среди которых троллинг и кибербуллинг. В своей работе они сосредоточились на изучении комментариев, выражающих ненависть к пользователям и знаменитостям, представляющим определённую социальную группу.

Одним из наиболее ярких проявлений этого феномена стали многочисленные негативные отзывы о польских спортсменах во время зимних Олимпийских игр 2018 года. Эти комментарии были написаны расстроенными болельщиками, которые были разочарованы тем, что их ожидания не оправдались.


Исследователи провели анализ комментариев в социальной сети Fa.ce.book, посвящённых Олимпийским играм. Они определили, что негативный комментарий — это высказывание, которое содержит негативные и оскорбительные высказывания в адрес спортсменов, основанные на оценочных суждениях и не несущие конструктивной критики. Например, комментарий «Нужно запретить представлять нашу страну в таком негативном свете» был классифицирован как проявление ненависти.

Ученые обратились как к тем, кто оставил негативные комментарии, так и к тем, кто отзывался о спортсменах нейтрально. Они предложили участникам заполнить опросник, который позволяет выявить определенные черты характера.

В исследовании приняли участие 94 человека в возрасте от 15 до 71 года, из которых 46 человек оставили негативные комментарии, а 48 — нейтральные. Собранные анкеты позволили оценить уровень удовлетворённости жизнью участников, их склонность испытывать разочарование в случае, если их цели не достигаются, а желания не сбываются, а также их зависть к другим. Кроме того, учёные проанализировали, присутствуют ли у хейтеров так называемые черты «тёмной триады» — психопатии, нарциссизма и макиавеллизма. Оказалось, что наиболее характерной чертой этих людей является психопатия.

Психопатия как черта личности проявляется в асоциальном поведении, импульсивности, эгоистичности, бессердечности и беспощадности. Предыдущие исследования уже показали, что эти черты, известные как «тёмная триада», свойственны интернет-троллям независимо от возраста.

Тем не менее, в случае людей, проявляющих ненависть к другим (хейтеров), макиавеллизм и нарциссизм оказались менее значимыми факторами. Зависть также оказывала влияние на поведение хейтеров, хотя и в меньшей степени. Возраст и пол не были выявлены как существенные факторы.

Удивительно, но желание писать грубые комментарии не было связано с разочарованием и неудовлетворённостью жизнью, хотя ранее эти черты часто ассоциировались с агрессивным поведением. Результаты исследования показывают, что поведение хейтеров отличается от троллинга и кибербуллинга и имеет свой собственный психологический профиль.

«Наше исследование стало одним из первых, в котором были выявлены психологические особенности людей, проявляющих онлайн-ненависть», — утверждает Пётр Сороковски, ведущий автор работы. «Мы также провели чёткое различие между ненавистью в сети и другими формами унижения, такими как троллинг и кибербуллинг».


Ученые предполагают, что в будущих исследованиях будет полезно сравнить хейтеров, троллей и кибербуллеров, чтобы лучше понять их различия. Ранее было выявлено, что люди с психопатическими чертами личности не соблюдают социальную дистанцию. Чем менее доброжелательными и добросовестными люди были, по результатам опроса американского психолога Павла Благова, тем менее охотно они следовали рекомендациям по социальному дистанцированию и соблюдению гигиены. Это относилось как к участницам, которые были подлыми и расторможенными, так и к тем, кто не проявлял должной ответственности.

В будущих исследованиях необходимо собирать данные от людей из разных социальных слоев, а также охватывать более общие и широкие темы, которые обсуждаются в интернете.

Кроме того, данное исследование проводилось только среди польских пользователей интернета. Хотя поляки, как считается, похожи на представителей других европейских обществ, будущие межкультурные исследования могут предоставить дополнительные доказательства того, что полученные результаты могут быть применимы и к другим культурам.

Также было бы полезно собрать информацию о троллях, киберхулиганах, людях, разжигающих ненависть, и ненавистниках. Это помогло бы провести более четкое различие между теми, кто проявляет оскорбительное поведение в интернете.

Учитывая постоянно растущее количество случаев проявления онлайн-ненависти, можно ожидать, что она будет только усугубляться. Результаты этого исследования являются важным шагом на пути к более глубокому пониманию того, кто такие онлайн-ненавистники. Это, в свою очередь, может помочь нам разработать наиболее действенные методы психологического воздействия на них и создать эффективные стратегии противодействия этому явлению.


На мой взгляд, самое простое, что можно сделать на данный момент, если вашим собеседником вдруг стал такой человек, допускающий оскорбительные высказывания - резкое прекращение общения с ним. Ни в коем случае не нужно вступать с ним в полемику. Это отразиться неблагоприятно на вашем настроении или даже самочувствии. А если есть возможность, то такого неприятного человека лучше всего заблокировать, чтобы в дальнейшем он не смог появляться в вашей сфере общения.

Не стоит ему указывать на его недостатки или проблемы со здоровьем. Вы можете просто прекратить общение или пожелать ему здоровья и больше ему не отвечать.

Буду рада вашим комментариям, лайкам и подписке!

Всем Добра!