Телевизор всё-таки сжёг человеку мозг…

Пришло время, когда потребитель выработал иммунитет к рекламе. Он её больше не видит, не слышит, не воспринимает. Это явление называется рекламной слепотой. Давайте разберёмся, как продавать в таких условиях.

Что такое рекламная слепота

Этим термином маркетологи назвали феномен, при котором потребитель не реагирует на рекламу даже при прямом контакте с ней. Почему? Да потому что она задолбала. Сейчас куда ни плюнь — попадёшь в рекламу. В 20-х годах XXI века она стала частью обыденного пейзажа. К ней привыкли. Она больше не удивляет.

Больше всего от рекламной слепоты страдает малый бизнес, так как не в состоянии тягаться с крупными игроками. Нет у него столько денег, чтобы захватить внимание массового потребителя. Но расстраиваться не нужно — есть способ продуктивно работать в условиях, когда потенциальный клиент «закрыл забрало» и в упор не видит ваше «купи/закажи».

Как продавать в условиях рекламной слепоты

Чтобы продать, надо захватить внимание. Но в условиях информационных штормов это сделать крайне сложно. Политика, житейская суета, проблемы, мусор социальных сетей щедро сдобренный рекламой — всё это ежедневно и ежечасно забивает мозг обывателя. Он кипит. Он блокирует всё, в чём остро не нуждается.

Поэтому бить в лоб с «купи/закажи» — не нужно. Правила поменялись. Сейчас надо сначала заинтересовать, а потом продавать. И не в лоб. А создать условия, в которых потребитель как бы примет решение сам. Но на самом деле к покупке его грамотно подведёте вы. Процесс не быстрый, но рабочий. И если его грамотно наладить — он будет бесперебойно поставлять клиентов. При этом бесплатно.

Его Величество комьюнити

Чтобы продавать — создайте комьюнити — сообщество, объединённое идеей, целью, увлечением. И продавайте этому комьюнити. На западе это уже давно работает. У нас приживается и показывает отличный потенциал. Но комьюнити это не то же самое, что и безликая страничка в социальной сети. Это глубже.

Пример. Вы продаёте туристическое снаряжение: палатки, рюкзаки, походную обувь и одежду. Чтобы нарастить продажи, не нужно вваливать средства в рекламу. Идите иным путём — создайте сообщество в соцсетях из тех, кому интересен ваш продукт. Это туристы, любители активного отдыха, грибники, охотники, рыбаки и даже дачники. И действуйте!

«Хлеба и зрелищ!» — вечный рецепт манипуляций

Дайте им зрелищ: пишите увлекательные статьи о путешествиях, публикуйте сочные фото и видео красот природы, от которых хочется всё бросить и укатить в горы, выкладывайте локации и маршруты.

Делитесь опытом и знаниями: составляйте чек-листы походов и поездок, публикуйте лайфхаки — проявите заботу; организуйте походы и мастер-классы.

И сразу же давайте им «хлеб»: делайте обзоры товаров — советуйте лучшее и оптимальное — продавайте как эксперт.


Чем комьюнити отличается от рядовой страницы в соцсети

Не забывайте активно общаться со своей аудиторией. Чтобы завладеть вниманием — станьте душой комьюнити. Делитесь эмоциями. Полюбите своё дело. Превратитесь в фанатика и вовлекайте других. Станьте лидером — только лидеру подвластно захватить внимание. Именно такой подход отличает живое комьюнити от безликой группы в каком-нибудь ВК.

В начале продаж будет немного, потому что комьюнити малочисленное. Но с его ростом продажи кратно увеличатся. Да, в это придётся вложить деньги на начальном этапе. И отобьются они не сразу. Но когда там соберётся тысяч пять последователей — его невозможно будет остановить (с условием, что не забросите). На это дело надо потратить год, но этот год потом будет кормить следующие 5 лет.

Умеете захватывать внимание — разбогатеете. В нынешних реалиях сначала формируется сообщество, а уже под его нужды подбирается товар. Тренд следующего десятилетия будет выглядеть именно так.

P.S. Идея не моя, озвучена казахским инвестором и бизнесменом Маргуланом Сейсенбаевым. Мне она понравилась. Беру на вооружение!

Пишите в комментариях, что думаете о продажах в сообществах по интересам.